Politica de confidentialitate a datelor
Este instrumentul prin care va informam asupra modului si scopul in care datele Dvs. sunt prelucrate, pentru cat timp si cu cine sunt partajate.
Colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal se bazeaza pe Regulamentul (UE) 2018/1725 privind protectia datelor cu caracter personal!
Datele Dvs. cu caracter personal colectate/prelucrate:
– Informatii, gen – nume si prenume, adresa de e-mail, nr. de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare – in situatia in care achizitionati produse prin intermediul site-ului www.hostiss.ro, informatii referitoare la contul Dvs. bancar, numai in caz de retur de produse si rambursarea contravalorii produselor, daca este cazul.
– Informatii personale, cum ar fi: nume, prenume, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, adresa IP si informatii referitor la ce pagina accesati si cand. Aceste informatii sunt transferate unor terte parti procesatoare in scopul analizei de date, in vederea imbunatatirii eforturile noastre de marketing, referitor la anumite produse si servicii specifice www.hostiss.ro.
– Informatii furnizate de Dvs. prin trimiterea unor mesaje prin intermediul site-ului www.hostiss.ro si informatii furnizate in momentul cand comunicati electronic cu noi, indiferent de motivul comunicarii. Pastram astfel in baza noastra de date adresa Dvs. de e-mail, respectiv corespondenta purtata cu Dvs.
– Informatii pe care le furnizati ca urmare a completarii unor formulare pe site-ul www.hostiss.ro, cum ar fi inregistrarea pentru obtinerea unor informatii sau pentru achizitionarea de produse.
– Informatii furnizate de Dvs. pentru a participa la concursuri, diferite campanii publicitare, promotii organizate de catre www.hostiss.ro, informatii furnizate in situatia in care completati pentru noi un chestionar sau cand semnalizati o problema referitoare la site.
– Detaliile vizitei Dvs. pe site-ul www.hostiss.ro, paginile accesate, date de trafic, date locatie, respectiv alte date de comunicatie ce ne ajuta sa intelegem modalitatea in care vizitatorii utilizeaza site-ul nostru. Obtinem astfel informatii cu privire la domain, adresa IP si URL de unde accesezi internetul. Aceste informatii sunt colectate si procesate pentru imbunatatirea serviciile noastre catre clientii nostri.
Colectam datele Dvs. cu caracter personal numai in scopuri expres specificate. Numarul de date cu caracter personal colectate variaza in functie de scopul colectarii lor.
Scopul colectarii/prelucrarii datelior:
- Pentru prelucrarea si expedierea comenzilor Dvs. de produse, pentru efectuarea platilor acestor produse, pentru returnarea contravalorii produselor, dupa caz;
- Pentru facturarea produselor comandate;
- Din necesitatea de a parcurge etapele premergatoare incheierii unui contract cu Dvs. si pentru executarea acestui contract;
- In scopul solutionarii unor cereri, intrebari, sesizari, plangeri formulate de catre Dvs.;
- Pentru informarea Dvs. cu privire la promotii, concursuri sau orice alte actiuni de marketing desfasurate de catre hostiss.ro;
- Pentru organizarea de activitati de fidelizare;
- Pentru a va permite sa participati interactiv in cadrul site-ului hostiss.ro;
pentru a va asculta opiniile/comentariile cu privire la produsele pe care le comercializam;
- In scopul promovarii produselor hostiss.ro;
- Pentru a va trimite mesaje publicitare in cazul in care te abonezi la newsletter-ul nostru;
- Pentru marketing direct, respectiv pentru a va informa prin diverse mijloace cu privire la produsele existente sau cele noi, pentru a va oferi informatii despre alte produse pe care le consideram ca ar putea fi de interes pentru Dvs., in conformitate cu cele pe care le-ati vizionat/achizitionat anterior cu interes;
- In scopul cercetarii pietei, pentru realizarea de rapoarte/analize, pentru monitorizarea si evaluarea calitatii produselor oferite si pentru cresterea calitatii acestor produse, a competentei profesionale si a comportamentului personalului ro;
- Pentru notificarea Dvs. cu privire la modificarile aduse site-ului, inclusiv imbunatatirile acestuia, pentru administrarea acestuia.
In cazul in care datele Dvs. cu caracter personal sunt inexacte, trebuie actualizate sau sterse, operam toate modificarile necesare in baza cererii Dvs. in acest sens.
Pastram datele Dvs. cu caracter personal nu mai mult timp decat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru care sunt prelucrate ulterior.
Constant luam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele Dvs. cu caracter personal impotriva oricaror distrugeri accidentale sau ilegale, pierderi, modificari, dezvaluiri sau acces neautorizat si impotriva oricarei alte forme de prelucrare ilegala.
Limitam accesul la datele Dvs. cu caracter personal doar la angajatii a caror activitate specifica implica prelucrarea acestor date.
In cadrul actiunilor de marketing direct va solicitam consimtamantul in colectarea si prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal.
Prin colectarea si procesarea datelor Dvs. cu caracter personal reusim sa monitorizam si sa evaluam calitatea bunurilor si serviciilor noastre. Aceste date ne ajuta in procesul de crestere a calitatii produselor si serviciilor oferite, a competentei profesionale si a comportamentului personalului nostru, astfel ca Dvs. sa puteti sa va bucuri de o experienta online placuta, fara probleme.
Politica de cookies
Pentru a optimiza experienta Dvs. de shopping site-ul hostiss.ro utilizeaza cookies si tehnologii similare.
Un cookie este un fisier de mici dimensiuni ce este stocat pe terminalul mobil sau al computerului Dvs. o data cu accesarea unui website sau webshop. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de un webserver unui browser de internet ex. Chrome, Firefox s.a. Din punct de vedere tehnic, doar webserver-ul (site-ul de pe care acesta a fost acceptat) poate accesa cookie-ul instalat in momentul in care utilizatorul se reintoarce pe site. Cookie-ul nu solicita informatii cu caracter personal. In general, cookiurile nu identifica personal utilizatorii de internet (cu exceptia celor de marketing).
Deoarece va respectam dreptul la confidentialitate, puteti opta pentru blocarea anumitor tipuri de cookie-uri. Trebuie sa aveti insa in vedere ca blocarea anumitor tipuri de cookie-uri va poate impiedica sa utilizezi site-ul in mod optim sau va poate impedica sa accesesati anumite functionalitati.
Cookie-urile esentiale permit rularea functionalitatilor de baza ale site-ului. Fara acesta site-ul nu poate functiona si include informatii despre sesiunea/vizita curenta pe site-ul hostiss.ro, mentine produsele cosul de cumparaturi cand sunt deschise mai multe taburi sau plasarea comenzii. Tot aceste cookie-uri permit si crearea listelor de produse favorite,
Cookie-urile de performanta permit masurare traficului de pe site, ofera informatii despre cele mai vizitate pagini, precum si despre cum utilizatorii interactioneaza cu site-ul. Informatiile colectate de cookie-urile de performanta sunt colectate anonim. In cazul in care blocati aceste cookie-uri, nu vom sti daca ne-ati vizitat site-ul si nu vom putea monitoriza performanta generala a acestuia.
Cookie-urile de marketing/social media si publicitate poate fi folosit pentru a determina un anumit profil de utilizator si a afisa mesaje publicitare relevante pe alte site-uri pe care le vizitati ex. Social Media. In cazul in care alegeti sa blocati aceste cookie-uri, este posibil sa nu mai puteti vedea mesaje comerciante relevante pentru Dvs.